Mitsubishi Motors Bantu Pemilik Mobil Terdampak Di Sumatera
Mitsubishi Motors, bencana banjir yang melanda beberapa wilayah di Sumatera pada akhir tahun ini menjadi salah satu yang terparah dalam beberapa tahun terakhir. Curah hujan ekstrem menyebabkan sungai-sungai besar di Sumatera Barat, Riau, dan sebagian Sumatera Utara meluap hingga merendam ribuan rumah dan fasilitas umum. Tidak hanya infrastruktur yang lumpuh, tapi juga banyak kendaraan pribadi yang rusak akibat terendam banjir berhari-hari. Kondisi ini membuat masyarakat kehilangan mobilitas pada saat mereka paling membutuhkannya. Di tengah situasi sulit ini, Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI) menjadi salah satu produsen otomotif yang bergerak cepat memberikan bantuan.
Mitsubishi memulai responsnya dengan mengaktifkan pusat panggilan darurat yang beroperasi 24 jam. Layanan ini di gunakan untuk menerima laporan kendaraan rusak, memberikan arahan keselamatan, hingga mengatur layanan towing ke bengkel resmi terdekat. Perusahaan juga memetakan wilayah terdampak banjir secara cepat melalui laporan aparat daerah, tim Mitsubishi di lapangan, dan komunitas pemilik kendaraan Mitsubishi di Sumatera.
Kendaraan yang terendam banjir memiliki karakteristik kerusakan yang berbeda-beda. Ada unit yang hanya terendam sebagian roda, tetapi banyak juga yang terendam hingga kabin atau bahkan tenggelam sepenuhnya. Air yang masuk ke mesin, kabin, sistem kelistrikan, atau rangka kendaraan dapat menyebabkan kerusakan serius. Karena itu, Mitsubishi menegaskan pentingnya pemeriksaan awal yang tepat agar kerusakan tidak semakin parah. Salah satu hal pertama yang di ingatkan Mitsubishi kepada konsumen adalah untuk tidak mencoba menyalakan mesin sebelum di periksa teknisi, karena hal itu dapat menyebabkan kerusakan permanen.
Mitsubishi Motors, tidak hanya itu, Mitsubishi juga mengedepankan komunikasi digital melalui media sosial dan grup komunitas untuk memberikan edukasi mengenai langkah-langkah penanganan kendaraan pasca-banjir. Edukasi ini mencakup hal-hal penting seperti membersihkan interior dengan benar, melakukan pengecekan oli, dan menjaga sistem kelistrikan dari risiko korsleting.
Rincian Bantuan: Diskon Servis, Suku Cadang, Dan Layanan Gratis Untuk Konsumen
Rincian Bantuan: Diskon Servis, Suku Cadang, Dan Layanan Gratis Untuk Konsumen dalam Program Peduli Banjir, salah satu manfaat utama program ini adalah gratis biaya pemeriksaan lengkap (free general check-up) untuk seluruh tipe kendaraan Mitsubishi yang terdampak. Pemeriksaan meliputi pengecekan sistem mesin, kelistrikan, rem, AC, suspensi, rangka, dan kondisi interior.
Selain pemeriksaan gratis, Mitsubishi juga memberikan diskon hingga 40 persen untuk biaya jasa servis. Diskon ini berlaku untuk berbagai jenis perbaikan, termasuk pembongkaran mesin, pengeringan sistem kelistrikan, pembersihan interior, penggantian oli, dan reparasi komponen lain yang rusak akibat banjir. Diskon jasa ini menjadi salah satu bentuk bantuan yang sangat di hargai konsumen.
Untuk suku cadang, Mitsubishi memberikan diskon hingga 30 persen untuk komponen yang paling sering rusak setelah banjir, seperti filter udara, sensor-sensor mesin, ECU, modul ABS, motor starter, dan berbagai komponen elektronik lainnya. Kerusakan pada bagian elektronik merupakan salah satu yang paling mahal, sehingga diskon suku cadang sangat membantu mengurangi biaya perbaikan total. Diskon juga berlaku untuk beberapa komponen interior seperti karpet dasar, jok yang rusak karena lembap, dan panel yang perlu di ganti akibat bau atau jamur.
Untuk pemilik mobil yang tidak bisa menghidupkan kendaraan sama sekali, Mitsubishi menyediakan layanan towing gratis ke bengkel resmi terdekat. Layanan ini menjadi salah satu yang paling di butuhkan, mengingat banyak wilayah yang akses jalannya masih rusak atau tertutup lumpur setelah banjir.
Bagi konsumen yang membutuhkan kendaraan dalam waktu cepat untuk aktivitas harian, beberapa diler Mitsubishi menawarkan prioritas penanganan perbaikan, sehingga kendaraan yang mengalami kerusakan sedang hingga parah dapat di dahulukan untuk mendapatkan penanganan teknis.
Selain itu, Mitsubishi juga memberikan konsultasi gratis mengenai estimasi biaya dan tingkat kerusakan. Konsumen bisa mendapatkan gambaran lengkap mengenai komponen apa saja yang perlu di ganti, perkiraan lama pengerjaan, serta apakah kendaraan masih layak di perbaiki atau tidak.
Kolaborasi Dengan Dealer, Bengkel, Dan Komunitas Otomotif Di Sumatera
Kolaborasi Dengan Dealer, Bengkel, Dan Komunitas Otomotif Di Sumatera program bantuan ini tidak berjalan sendiri. Mitsubishi menjalin kolaborasi erat dengan berbagai pihak. Mulai dari jaringan dealer resmi hingga komunitas otomotif yang selama ini aktif mendampingi pemilik kendaraan Mitsubishi. Kolaborasi ini membuat respons bantuan menjadi lebih cepat dan tepat sasaran.
Dealer resmi Mitsubishi di kota-kota besar seperti Padang, Pekanbaru, Medan, dan Palembang di minta untuk memperluas jam operasional mereka. Bahkan beberapa membuka layanan hingga malam hari untuk mengakomodasi lonjakan kendaraan yang membutuhkan perbaikan. Mitsubishi juga mengirim teknisi tambahan dari provinsi lain untuk memperkuat tim perbaikan di wilayah paling terdampak. Mitsubishi bekerja sama dengan operator towing resmi agar kendaraan di evakuasi secara aman tanpa menambah kerusakan.
Komunitas seperti Pajero Sport Family, Xpander Mitsubishi Owner Club, dan Mitsubishi Triton Enthusiast turut ambil bagian dalam menyebarkan informasi mengenai program bantuan. Banyak laporan kerusakan yang masuk berasal dari grup komunitas tersebut. Yang bekerja sebagai jembatan antara perusahaan dan pemilik kendaraan. Komunitas juga membantu mendata lokasi-lokasi banjir yang sulit di jangkau sehingga layanan towing dapat di arahkan secara efektif.
Beberapa dealer Mitsubishi juga mendirikan posko peduli banjir di lokasi strategis. Posko ini berfungsi sebagai tempat pemeriksaan cepat dan konsultasi teknis tanpa perlu masuk ke bengkel pusat yang biasanya penuh. Posko siaga ini sangat membantu pemilik kendaraan yang ingin mengetahui kondisi awal mobil mereka sebelum memutuskan untuk membawa ke bengkel resmi.
Kerja sama dengan pemerintah daerah, BPBD, dan aparat setempat juga di lakukan. Untuk memastikan proses evakuasi kendaraan berjalan aman. Mitsubishi memberikan pelatihan singkat kepada petugas towing mengenai penanganan kendaraan banjir. Termasuk teknik pengangkatan yang benar dan tindakan pencegahan agar kendaraan tidak mengalami korsleting atau kerusakan tambahan.
Harapan Mitsubishi Untuk Pemulihan Dan Masa Depan Layanan Bencana
Harapan Mitsubishi Untuk Pemulihan Dan Masa Depan Layanan Bencana melalui Program Peduli Banjir, Mitsubishi berharap dapat membantu percepatan pemulihan masyarakat pasca-bencana. Perusahaan menyatakan bahwa program ini merupakan bentuk komitmen jangka panjang. Bukan sekadar respons sementara. Mitsubishi ingin memastikan pelanggan merasa di dampingi dalam kondisi darurat sekalipun. Dan hubungan antara produsen dan konsumen tetap terjaga dengan baik.
Melihat besarnya kerusakan kendaraan, MMKSI segera meluncurkan Program Peduli Banjir. Sebuah program khusus untuk membantu pemilik mobil Mitsubishi yang terdampak banjir. Program ini merupakan bagian dari komitmen Mitsubishi dalam memberikan layanan purna jual sekaligus menunjukkan kepedulian sosial perusahaan terhadap masyarakat. Pengumuman program di lakukan hanya beberapa hari setelah laporan banjir meluas. Menunjukkan kesigapan perusahaan dalam menanggapi kondisi darurat.
Mitsubishi tidak hanya memberikan layanan pemeriksaan awal. Tetapi juga menawarkan berbagai bentuk keringanan untuk meringankan beban pemilik kendaraan. Langkah ini di ambil karena kerusakan kendaraan akibat banjir sering membutuhkan biaya perbaikan yang cukup tinggi. Terutama jika komponen mesin atau kelistrikan terendam air.
Perusahaan juga menilai bahwa peningkatan frekuensi bencana hidrometeorologi seperti banjir besar harus menjadi perhatian serius industri otomotif. Karena itu, Mitsubishi sedang mempertimbangkan pengembangan protokol khusus penanganan kendaraan dalam kondisi ekstrem. Serta edukasi yang lebih masif kepada pemilik kendaraan tentang cara menghadapi banjir.
Dengan berbagai langkah yang di ambil, Mitsubishi berharap pemilik mobil di Sumatera dapat segera pulih dan kembali beraktivitas normal. Dengan cara ini, Mitsubishi berusaha memastikan bahwa pelanggan memiliki pemahaman yang cukup sebelum menyerahkan kendaraan ke bengkel resmi. Program ini juga di harapkan menginspirasi pelaku industri otomotif lainnya untuk turut serta dalam upaya membantu masyarakat yang terdampak bencana alam di Indonesia Mitsubishi Motors.
